โครงการเสริมสร้างความเข้มแข็งและพัฒนากลไกการทำงานคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคระดับพื้นที่ในจังหวัดสงขลา
แบบรายงานผลการดำเนินโครงการประจำงวด 1
ชื่อโครงการ โครงการเสริมสร้างความเข้มแข็งและพัฒนากลไกการทำงานคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคระดับพื้นที่ในจังหวัดสงขลา
ชุมชน พื้นที่ 16 อำเภอในจังหวัดสงขลา
รหัสโครงการ 55-01192 เลขที่ข้อตกลง 56-00-0393
ระยะเวลาดำเนินงาน ตั้งแต่ 1 เมษายน 2556 ถึง 30 เมษายน 2557
รายงานงวดที่ : 1 จากเดือน เมษายน 2556 ถึงเดือน สิงหาคม 2556
ส่วนที่ 1 ผลการดำเนินโครงการ (แสดงผลการดำเนินงานรายกิจกรรมที่แสดงผลผลิตและผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นจริง
| วัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้ ผลลัพธ์และตัวชี้วัดผลลัพธ์** กิจกรรมของโครงการ | ผลผลิต* | |
|---|---|---|
| ผลผลิตที่ตั้งไว้ | ผลผลิตที่เกิดขึ้นจริง | |
1. การรับเรื่องร้องเรียน ในระดับพื้นที่ ทั้งเดือน |
||
วันที่ 26 เมษายน 2556 เวลา 08:30 - 17.00 น.วัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้เพื่อให้ผู้บริโภครู้ช่องทางและสามารถพิทักษ์สิทธิของตนและผู้อื่นในชุมชน ผลลัพธ์ที่ตั้งไว้
ผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นจริงมีผู้บริโภครู้ช่องทางและร้องเรียน จำนวน 9 เรื่อง กิจกรรมที่กำหนดไว้ในแผนรายงานผลการรับเรื่องร้องเรียนประจำเดือน เม.ย. ๕๖ ในสัปดาห์สุดท้ายของเดือน กิจกรรมที่ทำจริงมีผู้บริโภครู้ช่องทางและมีการร้องเรียน
|
9 | 9 |
2. เผยแพร่ข้อมูลผ่านวิทยุ |
||
วันที่ 29 เมษายน 2556 เวลา ทุกวันจันทร์ เวลา11.00-12.00 น. และทุกวันเสาร์ เวลา 06.00-07.00 น. น.วัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้เพื่อเผยแพร่ข้อมูลสถานการ์ปัญหาผู้บริโภคที่ทันต่อสถานการณ์ และช่องทางการเข้าถึงสื่อ ช่องทางการร้องเรียนพิทักษ์ปกป้องสิทธิ์ได้ง่ายขึ้น ผลลัพธ์ที่ตั้งไว้
ผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นจริงมีการจัดรายการเผยแพร่ข้อมูล 2 สถานี กิจกรรมที่กำหนดไว้ในแผนทุกวันจันทร์ จัดรายการวิทยุผ่านรายการสภาผู้บริโภค ทางสถานีวิทยุชุมพุทธเรดิโอ 106.75 เพื่อชุมชนและสิ่งแวดล้อม ทุกวันจันทร์ เวลา 11.00-12.00 น. และ ทุกวันเสาร์ เวลา 06.00-07.00 น.รายการตลาอนัดผู้บริโภค ทางสถานีวิทยุกระจายเสียงมหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ เอฟเอ็ม 88.0 MHz. กิจกรรมที่ทำจริงได้มีการจัดรายการวิทยุผ่านรายการสภาผู้บริโภค ทางสถานีวิทยุชุมพุทธเรดิโอ 106.75 เพื่อชุมชนและสิ่งแวดล้อม ทุกวันจันทร์ เวลา 11.00-12.00 น. และ ทุกวันเสาร์ เวลา 06.00-07.00 น.รายการตลาอนัดผู้บริโภค ทางสถานีวิทยุกระจายเสียงมหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ เอฟเอ็ม 88.0 MHz.
|
1,600 | 2,000 |
3. เผยแพร่ข้อมูลผ่านเวปไซต์ |
||
วันที่ 30 เมษายน 2556 เวลา น.วัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้เพื่อเผยแพร่ข่าว ข้อมูลสถานการณ์ปัญหาผู้บริดภค เพิ่มช่องทางการร้องเรียนให้กับผู้บริโภค ผลลัพธ์ที่ตั้งไว้
ผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นจริงมีผู้บริโภคที่ทราบช่องทางผ่านเวปไซต์ แล้ว โทรเข้ามาร้องเรียน กิจกรรมที่กำหนดไว้ในแผนการเผยแพร่ข้อมูลผ่านเวปไซต์ กิจกรรมที่ทำจริงมีการเผยแพร่ข้อมูลเกี่ยวกับผู้บริโภค สถานการณ์ปัญหาผู้บริโภคผ่านสื่อเวปไซต์ เพิ่มช่องทางให้ผู้บริโภคในการร้องเรียน ทราบช่องทางผ่านสื่อเวปไวต์
|
1,000 | 1,000 |
4. เผยแพร่ข้อมูลผ่านสถานีวิทยุชุมชน และ กระแสหลัก |
||
วันที่ 27 พฤษภาคม 2556 เวลา 07:00 น.วัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้เพื่อเผยแพร่ข้อมูลสิทธิผู้บริโภค และช่องทางการรับเรื่องร้องเรียน ผลลัพธ์ที่ตั้งไว้
ผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นจริงมีผู้บริโภคโทรเข้ามาสอบถามข้อมูลในรายการ กิจกรรมที่กำหนดไว้ในแผนรายงานกิจกรรมเผยแพร่ผ่านวิทยุ ประจำเดือน พ.ค.๕๖ กิจกรรมที่ทำจริงมีการจัดกิจกรรมรายการสภาผู้บริโภค ทุกวันจันทร์ เวลา 11.00-12.00 น. ทางสถานีวิทยุพุทธเรดิโอ 106.75
|
16 | 16 |
5. สนับสนุนปฏิบัติการรับเรื่องร้องเรียน ในระดับพื้นที่ |
||
วันที่ 29 พฤษภาคม 2556 เวลา 07:00 น.วัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้เพื่อเผยแพร่ข้อมูลและผู้บริโภครู้สิทธิ เข้าถึงช่องทางการรับเรื่องร้องเรียน ผลลัพธ์ที่ตั้งไว้
ผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นจริงผู้บริโภคสามารถรู้ช่องทางการร้องเรียนได้ กิจกรรมที่กำหนดไว้ในแผนรายงานผลการรับเรื่องร้องเรียน ประจำเดือน พ.ค. ๕๖ ทุกสัปดาห์สุดท้ายของเดือน กิจกรรมที่ทำจริงมีเรื่องร้องเรียนจำนวน 1 เรื่อง
|
1 | 1 |
6. เผยแพร่ข้อมูลผ่านเวปไซต์ |
||
วันที่ 30 พฤษภาคม 2556 เวลา 07:00 น.วัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้เพื่อการเผยแพร่ข้อมูลผู้บริโภคผ่านช่องทางต่างๆ ผลลัพธ์ที่ตั้งไว้
ผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นจริงเกิดการเผยแพร่ข้อมูลและ ผู้บริโภคสามารถเข้าสืบค้นข้อมูลได้ กิจกรรมที่กำหนดไว้ในแผนรายงานผลการเผยแพร่ข้อมูลผ่านเวปไซต์ ประจำเดือน พ.ค.๕๖ กิจกรรมที่ทำจริงมีการเผยแพร่ข้อมูลผ่านเวปไซต์
|
16 | 16 |
7. ปฐมนิเทศโครงการแลกเปลี่ยนเรียนรู้โครงการ ร่วม กับ สจรส. |
||
วันที่ 19 มิถุนายน 2556 เวลา 08:30 น.วัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้เพื่อแลกเปลี่ยนเรียนรู้ระบบการรายงาน และ การจัดทำรายงานการเงิน ผลลัพธ์ที่ตั้งไว้
ผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นจริงได้เรียนรู้ระบบการจัดการที่ดี กิจกรรมที่กำหนดไว้ในแผนร่วมแลกเปลี่ยนเรียนรู้การัดทำโครงการ ที่ได้รับการ สนับสนุนาก สำนักสร้างสรรค์โอกาสและนวัตกรรม สำนักงานกองทุนสร้างเสริมสุขภาพ (สสส.) และได้รู้ัจักพี่เลี้ยงในการดูแลการดำเนินกิจกรรมโครงการ กิจกรรมที่ทำจริงได้ร่วมแลกเปลี่ยนเรียนรู้ระบบการจัดการบริการโครงการ
|
2 | 2 |
8. การเผยแพร่ข้อมูลผ่านวิทยุชุมชน และ วิทยุกระแสหลัก |
||
วันที่ 24 มิถุนายน 2556 เวลา 07:00 น.วัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้มีการจัดรายการวิทยุเผยแพร่ข้อมูลเรื่องสิทธิผู้บริโภค ผลลัพธ์ที่ตั้งไว้
ผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นจริงมีการจัดรายการวิทยุเผยแพร่ข้อมูล กิจกรรมที่กำหนดไว้ในแผนรายงานผลการดำเนินกิจกรรมเผยแพร่ข้อมูลผ่านวิทยุชุมชน และ กระแสหลัก ประจำเดือน มิ.ย.๕๖ กิจกรรมที่ทำจริงมีการจัดรายการสภาผู้บริโภคทางวิทยุชุมชน 106.75
|
16 | 16 |
9. สนับสนุนพื้นที่ดำเนินกิจกรรม |
||
วันที่ 25 มิถุนายน 2556 เวลา 09:00 น.วัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้1.เพื่อเกิดกลุ่มแกนนำอาสาสมัคร2.แกนนำมีความรู้ความเข้าใจและสามารถเผยแพร่ข้อมูลเรื่องสิทธิแก่ชุมชนได้3.มีปฏิบัติการกิจกรรมเพื่อการคุ้มครองผู้บริโภคในชุมชนได้ ผลลัพธ์ที่ตั้งไว้
ผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นจริงมีพื้นที่เป้าหมาย 16 อำเภอ และได้มีการสนับสนุนงบประมาณการดำเนินกิจกรรมให้กับพื้นที่ กิจกรรมที่กำหนดไว้ในแผนจัดเวทีให้ความรู้เผยแพร่การคุ้มครองผู้บริโภคใน 16 อำเภอของจังหวัดสงขลา กิจกรรมที่ทำจริงสนับสนุนงบประมาณในการดำเนินกิจกรรมตามแผนงานให้กับพื้นที่ ทั้ง 16 อำเภอ โดยจัดเป็นเวทีย่อย ในแต่ละกลุ่มเวที โดยพื้นที่จะเป็นกลไกในการสร้างความเข้าใจในระดับชุมชน
|
400 | 400 |
10. เผยแพร่ข้อมูลผ่านเวปไซต์ |
||
วันที่ 26 มิถุนายน 2556 เวลา 09:00 น.วัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้เผยแพร่ข้อมูลสถานการณ์ ความรู้เรื่องสิทธิผู้บริโภค ช่องทางการร้องเรียน และเข้าถึงข้อมูลได้ ผลลัพธ์ที่ตั้งไว้
ผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นจริงสามารถนำข้อมูลความรู้ที่ได้ไปขยายผลเผยแพร่ได้ กิจกรรมที่กำหนดไว้ในแผนรายงานผลการเผยแพร่ข้อมูลผ่านเวปไซต์ ประจำเดือน มิ.ย.๕๖ กิจกรรมที่ทำจริงมีการเผยแพร่ข้อมูลสถานการณืผู้บริโภค และความรู้เกี่ยวผู้บริโภค
|
100 | 100 |
11. ปฏิบัติการรับเรื่องร้องเรียนในระดับพื้นที่ 16 อำเภอ |
||
วันที่ 27 มิถุนายน 2556 เวลา 09:00 น.วัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้ผู้บริโภครู้สิทธิ พิทักษ์สิทธิตนเองและผู้อื่นได้ ผลลัพธ์ที่ตั้งไว้
ผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นจริงผู้บริโภคเข้าถึงช่องทางการร้องเรียน กิจกรรมที่กำหนดไว้ในแผนรายงานผลการรับเรื่องร้องเรียน ประจำเดือน มิ.ย.๕๖ กิจกรรมที่ทำจริงมีเรื่องร้องเรียน 1 เรื่อง
|
1 | 1 |
12. จัดเวทีประชุมเชิงปฏิบัติการจัดทำแผนงานคุ้มครองผู้บริโภคและสร้างความเข้าใจโครงการกับเคือข่ายอาสาสมัคร |
||
วันที่ 17 กรกฎาคม 2556 เวลา 09:00 น.วัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้1.เพื่อแลกเปลี่ยนข้อมูลสถานการณ์ปัญหาผู้บริโภคทั่วไปและข้อมูลแต่ละพื้นที่2.เพื่อทำความเข้าใจกิจกรรมและ3.เพื่อร่วมออกแบบแผนงานการดำเนินกิจกรรมในระดับพื้นที่ร่วมกัน ผลลัพธ์ที่ตั้งไว้
ผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นจริง-เกิดเครือข่ายอาสาสมัคร -เกิดแผนปฏิบัติงานระดับพื้นที่ กิจกรรมที่กำหนดไว้ในแผนมีการจัดเวทีประชุมเชิงปฏิบัติการจัดทำแผนงานคุ้มครองผู้บริโภคระดับพื้นที่ และสร้างความเข้าใจกับเครือข่ายอาสาสมัคร กิจกรรมที่ทำจริงจัดเวทีประชุมเชิงปฏิบัติการ จำนวน 35-40 คน กับเครือข่ายอาสาสมัคร 16 อำเภอ
|
40 | 40 |
13. ประชุมแกนนำอาสาสมัครในการดำเนินงานคุ้มครองผู้บริโภคระดับพื้นที่ |
||
วันที่ 29 กรกฎาคม 2556 เวลา 13:00-16.00 น.วัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้เพื่อติดตามและแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างพื้นที่ ผลลัพธ์ที่ตั้งไว้
ผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นจริงระดับพื้นที่มีการติดต่อกับท้องถิ่นเพื่อการทำงานร่วมในด้านการคุ้มครองผู้บริโภคในชุมชน กิจกรรมที่กำหนดไว้ในแผนเพื่อแลกเปลี่ยนสถานการณ์ปัญหาผู้บริโภค และ แต่ละพื้นที่เลือกการดำเนินงานกับท้องถิ่นในชุมชน กิจกรรมที่ทำจริงมีการประชุมกับเครือข่ายอาสาสมัคร
|
25 | 0 |
14. เผยแพร่ข้อมูลผ่านเวปไซต์ |
||
วันที่ 30 กรกฎาคม 2556 เวลา 09:00 น.วัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้เพื่อเผยแพร่ข้อมูลผู้บริโภค ผลลัพธ์ที่ตั้งไว้
ผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นจริงมีการนำ กิจกรรมที่กำหนดไว้ในแผนรายงานการเผยแพร่ข้อมูลผ่านเวปไซต์ประจำเดือนกรกฎาคม กิจกรรมที่ทำจริงเผยแพร่ข้อมูลผ่านเวบไซต์
|
100 | 0 |
15. สนับสนุนการดำเนินงานในพื้นที่จ.สงขลา 16 อำเภอ |
||
วันที่ 31 กรกฎาคม 2556 เวลา 09:00 น.วัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้มีการรับเรื่องร้องเรียน ผลลัพธ์ที่ตั้งไว้
ผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นจริงมีเรื่องร้องเรียนจำนวน 3 เรื่อง กิจกรรมที่กำหนดไว้ในแผนสนับสนุนการดำเนินงานในพื้นที่ ๑๖ อำเภอ ในจังหวัดสงขลา กิจกรรมที่ทำจริงมีเื่รื่องร้องเรียน
|
3 | 3 |
16. เวทีอบรมพัฒนาศักยภาพแกนนำอาสาสมัครกระบวนการรับเรื่องร้องเรียนและการจัดการแก้ไขปัญหาผู้บริโภค |
||
วันที่ 22 สิงหาคม 2556 เวลา 09:00-16.00 น.วัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้1.เพื่อให้เครือข่ายแกนนำอาสาสมัครมีความรู้ความเข้าใจต่อสถานการณ์ปัญหาผู้บริโภค และสามารถจัดการแก้ไขปัญหา ประสานงานส่งต่อเรื่องร้องเรียนได้2.เพื่อให้เครือข่ายแกนนำอาสาสมัครมีระบวนการรับเรื่องร้องเรียน สอบข้อเท็จจริงเบื้องต้นได้ ผลลัพธ์ที่ตั้งไว้
ผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นจริง-แกนนำอาสาสมัครสามารถนำควารู้ที่ได้ไปเผยแพร่และจัดการต่อได้ในชุมชน -เกิดแกนนำและคณะทำงานในระดับพื้นที่ -พื้นที่มีแผนปฏิบัติการในพื้นที่ กิจกรรมที่กำหนดไว้ในแผนจัดกระบวนการอบรมพัฒนาศักยภาพแกนนำอาสาสมัครในการรับเรื่องร้องเรียนในระดับพื้นที่และการส่งต่อข้อมูล การจัดการแก้ไขปัญหาผู้บริโภคได้เบื้องต้น การสอบข้อเท็จจริงเบื้องต้นเพื่อให้ได้ข้อมูล รวมถึงารเผยแพร่ข้อมูลเรื่องสิทธิผู้บริโภคในชุมชนได้ กิจกรรมที่ทำจริง1.ระดมปัญหาผู้บริโภคในพื้นที่ 2.กิจกรรมสถานีคำถาม 4 ข้อ 3.กิจกรรมเจ้าปัญหา ดดยวิเคราะห์กรณีร้องเรียนและกระบวนการจัดการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน
|
50 | 50 |
17. ปฎิบัติการรับเรื่องร้องเรียน |
||
วันที่ 30 สิงหาคม 2556 เวลา 09:00-16.00 น.วัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้ผู้บริโภคเข้าถึงช่องทางการร้องเรียน ผลลัพธ์ที่ตั้งไว้
ผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นจริงมีเรื่องร้องเรียนจำนวน 6 เรื่อง กิจกรรมที่กำหนดไว้ในแผนปฎิบัติการรับเรื่องร้องเรียน กิจกรรมที่ทำจริงรับเรื่องร้องเรียนจากผู้บริโภค
|
400 | 400 |
* ผลผลิต หมายถึง ผลที่เกิดขึ้นเชิงปริมาณจากการทำกิจกรรม เช่น จำนวนผู้เข้าร่วมประชุม จำนวนผู้ผ่านการอบรม จำนวนครัวเรือนที่ปลูกผักสวนครัว เป็นต้น
** ผลลัพธ์ หมายถึง การเปลี่ยนแปลงที่นำไปสู่การแก้ปัญหา เช่น หลังอบรมมีผู้ปรับเปลี่ยนพฤติกรรมจำนวนกี่คน มีข้อบังคับหรือมาตรการของชุมชนที่นำไปสู่การปรับเปลี่ยนพฤติกรรมหรือสภาพแวดล้อม เป็นต้น ทั้งนี้ต้องมีข้อมูลอ้างอิงประกอบการรายงาน เช่น ข้อมูลรายชื่อแกนนำ , แบบสรุปการประเมินความรู้ , รูปภาพกิจกรรมพร้อมคำอธิบายใต้ภาพ เป็นต้น
ส่วนที่ 2 ประเมินความก้าวหน้าของการดำเนินงานโครงการและปัญหา/อุปสรรคในการดำเนินโครงการ
ประเมินความก้าวหน้าของการดำเนินงานโครงการ
| การดำเนินงานเมื่อเทียบกับการดำเนินงานทั้งโครงการ | ทั้งหมด | ทำแล้ว | 10% | 20% | 30% | 40% | 50% | 60% | 70% | 80% | 90% | 100% |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| การทำกิจกรรม | 53 | 17 | ✔ | |||||||||
| การใช้จ่ายงบประมาณ | 517,450.00 | 198,150.00 | ✔ | |||||||||
| คุณภาพกิจกรรม | 68 | 50 | ✔ |
ปัญหา/อุปสรรคในการดำเนินงานโครงการ (สรุปเป็นข้อ ๆ)
| ประเด็นปัญหา/อุปสรรค | สาเหตุเพราะ | แนวทางการแก้ไขของผู้รับทุน |
|---|---|---|
1) บางพื้นที่เป็นพื้นที่ใหม่ยังไม่ค่อยเข้าใจในกระบวนรับเรื่องร้องเรียนแก้ไขปัญหา |
|
|
แผนงาน/กิจกรรม ที่จะดำเนินการในงวดต่อไป
- รับเรื่องร้องเรียน แก้ไขประสานงาน ส่งต่อเรื่องร้องเรียน ( 1 ก.ย. 2556 )
- เผยแพร่วิทยุ ( 23 ก.ย. 2556 )
- เผยแพร่เวปไซต์ ( 24 ก.ย. 2556 )
- สนับสนุนกิจกรรมเผยแพร่ข้อมูล และ จัดทำชุดนิทรรศการ ( 30 ก.ย. 2556 )
- รับเรื่องร้องเรียน ( 28 ต.ค. 2556 )
- สนับสนุนกิจกรรมพื้นที่ ( 30 ต.ค. 2556 )
- ประชุมสรุปการทำงานของอาสาสมัครในพื้นที่ 16 อำเภอ ครั้งที่ 1 ( 9 พ.ย. 2556 )
- จัดเวทีความร่วมมือกับหน่วยงานระดับพื้นที่อำเภอนาทวี ( 25 พ.ย. 2556 )
- รับเรื่องร้องเรียน ( 26 พ.ย. 2556 )
- รับเรื่องร้องเรียน ( 30 ธ.ค. 2556 )
- รับเรื่องร้องเรียน ( 27 ม.ค. 2557 )
- สอบถามพี่เลี้ยงติดตามโครงการ ( 4 ก.พ. 2557 )
- ประชุมสรุปบทเรียนการทำงานของอาสาสมัครในพื้นที่ ครั้งที่ 2 ( 6 ก.พ. 2557 )
- สนับสนุนปฏิบัติการพื้นที่นำร่อง ( 10 ก.พ. 2557 )
- จัดเวทีความร่วมมือระดับพื้นที่อำเภอจะนะ ( 24 ก.พ. 2557 )
- จัดเวทีความร่วมมือระดับพื้นที่อำเภอบางกล่ำ ( 25 ก.พ. 2557 )
- จัดเวทีความร่วมมือระดับพื้นที่ อำเภอหาดใหญ่ ( 26 ก.พ. 2557 )
- จัดเวทีความร่วมมือระดับพื้นที่ อ.สทิงพระ ( 27 ก.พ. 2557 )
(................................)
นางสาวบารีย๊ะ ยาดำ 084-6316179
ผู้รับผิดชอบโครงการ