โครงการเสริมสร้างความเข้มแข็งและพัฒนากลไกการทำงานคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคระดับพื้นที่ในจังหวัดสงขลา
แบบรายงานผลการดำเนินโครงการประจำงวด 2
ชื่อโครงการ โครงการเสริมสร้างความเข้มแข็งและพัฒนากลไกการทำงานคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคระดับพื้นที่ในจังหวัดสงขลา
ชุมชน พื้นที่ 16 อำเภอในจังหวัดสงขลา
รหัสโครงการ 55-01192 เลขที่ข้อตกลง 56-00-0393
ระยะเวลาดำเนินงาน ตั้งแต่ 1 เมษายน 2556 ถึง 30 เมษายน 2557
รายงานงวดที่ : 2 จากเดือน กันยายน 2556 ถึงเดือน เมษายน 2557
ส่วนที่ 1 ผลการดำเนินโครงการ (แสดงผลการดำเนินงานรายกิจกรรมที่แสดงผลผลิตและผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นจริง
| วัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้ ผลลัพธ์และตัวชี้วัดผลลัพธ์** กิจกรรมของโครงการ | ผลผลิต* | |
|---|---|---|
| ผลผลิตที่ตั้งไว้ | ผลผลิตที่เกิดขึ้นจริง | |
1. รับเรื่องร้องเรียน แก้ไขประสานงาน ส่งต่อเรื่องร้องเรียน |
||
วันที่ 1 กันยายน 2556 เวลา 09:00-16.00 น.วัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้1.เพื่อส่งเสริมการรวมกลุ่มของอาสาสมัครคุ้มครองผู้บริโภคในระดับพื้นที่ในการคุ้มครองตนเองและสมาชิกในชุมชน ผลลัพธ์ที่ตั้งไว้
ผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นจริงแกนนำอาสาสมัครดำเนนินการรับเรื่องร้องเรียนในพื้นที่ของแต่ละอำเภอผ่านช่องทางการเผยแพร่ข้อมูลของแกนนำอาสาสมัครในพื้นที่ เช่น การจัดเวทีให้ความรู้ในชุมชน การจัดกิจกรรมรณรงค์ในพื้นที่ เวทีเทศบาลพบประชาชน การเผยแพร่ผ่านเสียงตามสายของหมู่บ้าน มีการวางแผนการทำงานร่วมกันของคณะทำงานเพื่อให้ประชาชนได้เข้าถึงสิทธิ สามารถพิทักษ์สิทธิของตนเองและผู้อื่นได้ กรณีเรื่องร้องเรียน ด้านอาหาร ยา ผลิตภัณฑ์สุขภาพ เช่น อาหารหมดอายุ ด้านสื่อสารและโทรคมนาคม เช่น เอสเอ็มเอสรบกวน ด้านสินค้าและบริการทั่วไป เช่น ซื้อสินค้าไม่ได้คุณภาพ ด้านบริการสาธารณะ เช่น การใช้บริการรถโดยสารสารธารณะ เป็นต้น กิจกรรมที่กำหนดไว้ในแผนแกนนำอาสาสมัครสามารถรับเรื่องร้องเรียนปัญหาผู้บริโภค แก้ไขปัญา และส่งต่อเรื่องร้องเรียน กิจกรรมที่ทำจริงแกนนำอาสาสมัครดำเนินการรับเรื่องร้องเรียน พร้อมแก้ไขปัญหา สามารถให้คำปรึกษาหรือให้คำแนะนำในการแก้ไขปัญหาผู้บริโภคที่เข้ามาร้องเรียน และส่งต่อเรื่องร้องเรียนมายังสมาคมผู้บริโภคสงขลาได้
|
3 | 3 |
2. เผยแพร่วิทยุ |
||
วันที่ 23 กันยายน 2556 เวลา เวลา 11.00-12.00 น. น.วัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้1.เพื่อเผยแพร่ข้อมูลผ่านช่องทางต่าง ๆ ที่หลากหลายเพื่อเข้าถึงกลุ่มผู้บริโภคอย่างสมำ่เสมอ และเป็นการเพิ่มช่องทางการร้องเรียน ช่องการเข้าถึงข้อมูลให้กับกลุ่มผู้บริโภคได้ ผลลัพธ์ที่ตั้งไว้
ผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นจริง-สถานีวิทยุชุมชน เอฟเอ็ม 106.75 MHz.ในช่วงการจัดรายการวิทยุ ผู้ดำเนินรายการได้แบ่งเป็นช่วงการจัด 3 ช่วง ด้วยกัน คือ =ช่วงที่ 1 สรุปสถานการณ์ผู้บริโภค ช่วงที่ 2 ทันข่าวผู้บริโภค และช่วงที่ 3 เคล็ดลับผู้บริโภค ซึ่งแต่ละช่วงมีการพูดคุยสถานการณ์ปัญหาผู้บริโภตและยกตัวอย่างกรณีร้องเรียนของผู้บริโภคที่ถูกเอารัดเอาเปรียบพร้อมแนวทางการแก้ไข มาพูดคุยในรายการและ ผู้ฟังสามารถโทรเข้ามาแลกเปลี่ยนหรือฝากประเด็นก็ได้ กิจกรรมที่กำหนดไว้ในแผน-ดำเนินการจัดรายการสถาผู้บริโภค ทางสถานีวิทยุชุมชน พุทธเรดิโอ เอฟเอ็ม 106.75 เมกกะเฮิร์ท ทุกวันจันทร์ เวลา 11.00-12.00 น. โดยมีกำลังส่งให้กับผู้บริโภคในพื้นที่อำเภอหาดใหญ่ และ พื้นที่รอบนอกที่ใกล้กับอำเภอหาดใหญ่ กิจกรรมที่ทำจริง-ดำเนินการจัดรายการสถาผู้บริโภค ทางสถานีวิทยุชุมชน พุทธเรดิโอ เอฟเอ็ม 106.75 เมกกะเฮิร์ท ทุกวันจันทร์ เวลา 11.00-12.00 น. โดยมีกำลังส่งให้กับผู้บริโภคในพื้นที่อำเภอหาดใหญ่ และ พื้นที่รอบนอกที่ใกล้กับอำเภอหาดใหญ่
|
100 | 100 |
3. เผยแพร่เวปไซต์ |
||
วันที่ 24 กันยายน 2556 เวลา 09:00-16.00 น.วัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้1.เพื่อพัฒนากลไกการคุ้มครองผู้บริโภคเชิงรุกในระดับพื้นที่ 2.เพื่อใช้ในการเผยแพร่ข้อมูล ช่องทางการร้องเรียนสำหรับประชาชนในพื้นที่ ผลลัพธ์ที่ตั้งไว้
ผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นจริงเป็นช่องทางการเผยแพร่ข้อมูลเรื่องสิทธิผู้บริโภคผ่านสื่อโซเซียลมีเดียคือ เวปไซต์ www.consumersongkhla.org เพื่อเป็นการแลกเปลี่ยนประเด็นปัญหาผู้บริโภค หรือแนะนำช่องทางการพิทักษ์สิทธิผ่านกระดานสนทนาเว็บบอร์ด เป็นช่องทางที่ทำให้ผู้บริโภคเข้าถึงการร้องเรียน ได้ความรู้จากการค้นหาข้อมูลผ่านเวปไซต์ มีการเผยแพร่ข้อมูลกันอย่างต่อเนื่องหรือการบอกต่อข้อมูลของผู้บริโภค สามารถนำข้อมูลไปเผยแพร่ต่อได้กับคนในชุมชน กิจกรรมที่กำหนดไว้ในแผนเป็นการเผยแพร่ข้อมูลผ่านสื่อโซเซียลมีเดีย คือ ผ่านเวบไซด์ www.consumersongkhla.org โดยกลุ่มผู้บริโภคทั่วไปที่สามารถเข้าถึงสื่อโซเซียลมีเดีย จะเป็นกลุ่มคนที่ค้นหาข้อมูลการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค การละเมิดสิทธิผู้บริโภค ทำให้เป็นช่องทางการเข้าถึงหน่วยงานที่ทำงานคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคมากยิ่งขึ้น และสามารถเข้าไปร้องเรียนหรือปรึกษาปัญหาผู้บริโภคต่างๆ ผ่านกระดานสนทนาของเวปไซต์ได้อย่างรวดเร็ว กิจกรรมที่ทำจริงมีการเผยแพร่ข้อมูลผ่านสื่อโซเซียลมีเดีย คือ ผ่านเวบไซด์ www.consumersongkhla.org โดยกลุ่มผู้บริโภคทั่วไปที่สามารถเข้าถึงสื่อโซเซียลมีเดีย จะเป็นกลุ่มคนที่ค้นหาข้อมูลการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค การละเมิดสิทธิผู้บริโภค ทำให้เป็นช่องทางการเข้าถึงหน่วยงานที่ทำงานคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคมากยิ่งขึ้น และสามารถเข้าไปร้องเรียนหรือปรึกษาปัญหาผู้บริโภคต่างๆ ผ่านกระดานสนทนาของเวปไซต์ได้อย่างรวดเร็ว โดยมีการอัพโหลดข้อมูลข่าวสถานการณ์ปัญหาที่เกี่ยวกับผู้บริโภค และ ข้อมูลเรื่องสิทธิต่าง ๆ
|
300 | 300 |
4. สนับสนุนกิจกรรมเผยแพร่ข้อมูล และ จัดทำชุดนิทรรศการ |
||
วันที่ 30 กันยายน 2556 เวลา 09:00 น.วัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้เพื่อใช้ในการเผยแพร่ข้อมูลเรื่องสิทธิผู้บริโภค ในระดับพื้นที่ ผลลัพธ์ที่ตั้งไว้
ผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นจริงกลุ่มผู้บริโภค ประชาชนทั่วไปในพื้นที่เข้าถึงสิทธิ และ รู้ช่องทางการร้องเรียนได้ กิจกรรมที่กำหนดไว้ในแผนการสนับสนุนกิจกรรมเผยแพร่ข้อมูลและจัดทำชุดนิทรรศการไวนิลเพื่อรณรงค์ข้อมูลสิทธิผู้บริโภคในพื้นที่ เป็นการออกแบบชุดข้อมูลนิทรรศการไวนิลให้กับพื้นที่ ๑๖ อำเภอ เป็นระยะเวลา ตั้งแต่ พ.ค. ๕๖ - มี.ค.๕๗ กิจกรรมที่ทำจริงพื้นที่สามารถนำชุดนิทรรศการไปจัดกิจกรรมเผยแพร่ในงานเทสกาลต่าง ๆ ในระดับพื้นที่ได้
|
100 | 100 |
5. รับเรื่องร้องเรียน |
||
วันที่ 28 ตุลาคม 2556 เวลา 09:00 น.วัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้เพื่อส่งเสริมการรวมกลุ่มของอาสาสมัครคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคในระดับพื้นที่ในการคุ้มครองตนเองและสมาชิกในชุมชน ผลลัพธ์ที่ตั้งไว้
ผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นจริงมีผู้บริโภคเข้ามาร้องเรียนที่สมาคมผู้บริโภคสงขลา โดยทราบช่องทางผ่านสื่อวิทยุ เวปไซต์ แผ่นพับ มีจำนวนเรื่องร้องเรียน ทั้งเดือน จำนวน 6 เรื่อง คือ ด้านที่อยู่อาศัย ด้านสินค้าและบริการทั่วไป ด้านบริการสาธารณะ และ ด้านการเงินการธนาคาร และสามารถดำเนินการแก้ไขปัญหาได้ทั้งหมด ผู้ร้องพอใจในผลการดำเนินงาน กิจกรรมที่กำหนดไว้ในแผนรับเรื่องร้องเรียน แก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน จำนวน 6 เรื่อง กิจกรรมที่ทำจริงรับเรื่องร้องเรียน แก้ไขปัญหาผู้บริโภค จำนวน 6 เรื่อง
|
6 | 6 |
6. สนับสนุนกิจกรรมพื้นที่ |
||
วันที่ 30 ตุลาคม 2556 เวลา 09:00-16.00 น.วัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้1.เพื่อส่งเสริมการรวมกลุ่มของอาสาสมัครคุ้มครองผู้บริโภคในระดับพื้นที่ในการคุ้มครองตนเองและสมาชิกในชุมชน 2.เพื่อให้อาสาสมัครมีความรู้ความเข้าใจความเข้าใจเรื่องสิทธิผู้บริโภคและเกิดการรวมกลุ่มในระดับพื้นที่ได้ ผลลัพธ์ที่ตั้งไว้
ผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นจริงการดำเนินกิจกรรมสนับสนุนการทำงานของพื้นที่ 16 อำเภอ เพื่อให้แต่ละอำเภอเกิดแผนงานปฏิบัติการทำงานคุ้มครองผู้บริโภคได้ในพื้นที่ คือ มีแผนการจัดทำเวทีพูดคุยแลกเปลี่ยนกับหน่วยงาน การประชุมคณะทำงานในพื้นที่ การรับเรื่องร้องเรียนในพื้นที่ การรณรงค์เผยแพร่ข้อมูลเรื่องสิทธิผู้บริโภคในพื้นที่ตามงานเทศกาลของแต่ละพื้นที่ กิจกรรมที่กำหนดไว้ในแผนสนับสนุนการดำเนินกิจกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคในพื้นที่ 16 อำเภอ ตามแผนกิจกรรมการดำเนินงานในพื้นที่ เช่น จัดทำกิจกรรมประชุมทีมคณะทำงานในพื้นที่ กิจกรรมรณรงค์เผยแพร่ การรับเรื่องร้องเรียนในพื้นที่ จัดทำวงพูดคุยแลกเปลี่ยนกับหน่วยงานในพื้นที่ เพื่อดำเนนิงานคุ้มครองผู้บริโภคในชุมชน สามารถเผยแพร่ข้อมูลเรื่องสิทธิผู้บริโภคให้เข้าถึงข้อมูลและมีช่องทางการร้องเรียนได้ในระดับพื้นที่ กิจกรรมที่ทำจริงดำเนินกิจกรรมคุ้มครองผู้บริโภคในพื้นที่ 16 อำเภอ ตามแผนกิจกรรมการดำเนินงานในพื้นที่ เช่น จัดทำกิจกรรมประชุมทีมคณะทำงานในพื้นที่ กิจกรรมรณรงค์เผยแพร่ การรับเรื่องร้องเรียนในพื้นที่ จัดทำวงพูดคุยแลกเปลี่ยนกับหน่วยงานในพื้นที่ เพื่อดำเนนิงานคุ้มครองผู้บริโภคในชุมชน เผยแพร่ข้อมูลเรื่องสิทธิผู้บริโภคให้เข้าถึงข้อมูลและมีช่องทางการร้องเรียนได้ในระดับพื้นที่
|
176 | 0 |
7. ประชุมสรุปการทำงานของอาสาสมัครในพื้นที่ 16 อำเภอ ครั้งที่ 1 |
||
วันที่ 9 พฤศจิกายน 2556 เวลา 09:00 - 15.00 น. น.วัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้1.แลกเปลี่ยนข้อมูลข่าวสาร สถานการณ์ที่เกี่ยวข้องกับการคุ้มครองผู้บริโภคทั้งในส่วนกลางและระดับพื้นที่ 2.เพื่อเสริมศักยภาพให้กับอาสาสมัคร ในด้านการวิเคราะห์สถานการณ์และการจัดการแก้ไขปัญหาผู้บริโภค3.เพื่อปรับแผนงานการดำเนินงานในระดับพื้นที่และการกำหนดวันที่จ ผลลัพธ์ที่ตั้งไว้
ผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นจริง-ได้แลกเปลี่ยนเรียนรู้สถานการณ์ของแต่ละพื้นที่ -ได้แผนปฏิบัติงานรายละเอียดกิจกรรมที่ชัดเจน -ได้รูปแบบสื่อที่จะใช้ในการดำเนินงานในพื้นที่ กิจกรรมที่กำหนดไว้ในแผนเพื่อประชุมแลกเปลี่ยนการทำงาน และลงรายละเอียดแผนงานกิจกรรมในพื้นที่ เพื่อจัดเวทีพูดคุยทำความร่วมมือกับท้องถิ่นในแต่ละพื้นที่ กิจกรรมที่ทำจริงจัดเวทีประชุมสรุปบทเรียนการทำงานของพื้นที่ 16 อำเภอ ณ ห้องประชุมมูลนิธิชุมชนสงขลา อาคารชิตตยาแมนชั่น อ.หาดใหญ่ จ.สงขลา โดยมีกระบวนคือ -แลกเปลี่ยนข้อมูล ข่าวสาร สถานการณ์ที่เกี่ยวข้องกับผู้บริโภคในรอบเดือน -แลกเปลี่ยนการดำเนินงานคุ้มครองผู้บริโภคในพื้นที่ -ทำรายละเอียดแผนปฏิบัติงานแต่ละกิจกรรมของพื้นที่ เช่น การรับเรื่องร้องเรียน การณรงค์เผยแพร่ข้อมูล การจัดเวทีคุ้มครองผู้บริโภคร่วมกับท้องถิ่นในระดับพื้นที่ -แลกเปลี่ยนถึงรูปแบบสื่อที่ใช้ในการรณรงค์สำหรับพื้นที่ว่าจะทำสื่อรูปแบบใดเพื่อนำไปใช้ในพื้นที่
|
25 | 25 |
8. จัดเวทีความร่วมมือกับหน่วยงานระดับพื้นที่อำเภอนาทวี |
||
วันที่ 25 พฤศจิกายน 2556 เวลา 09.30-13.00 น.วัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้-เพื่อจัดเวทีระดมปัญหาและแลกเปลี่ยนข้อมูลความรู้เกี่ยวกับการคุ้มครองผู้บริโภคในพื้นที่ร่วมกันระหว่างแกนนำอาสาสมัครคุ้มครองผู้บริโภค องค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น และสมาคมผู้บริโภคสงขลา -เพื่อร่วมหาแนวทางในการจัดการแก้ไขปัญหาผู้บริโภคร่วมกันในระดับพื้นที่ ผลลัพธ์ที่ตั้งไว้
ผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นจริง-มีการแลกเปลี่ยนปัญหาผู้บริโภคในพื้นที่ เช่น กรณีนำ้เสียจากการปล่อยน้ำเสียของโรงงาน เอสเอ็มเอสรบกวน กิจกรรมที่กำหนดไว้ในแผนสนับสนับการดำเนินกิจกรรมการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค โดยการจัดเวทีพูดคุยแลกเปลี่ยนปัญหาผู้บริโภคในพื้นที่กับหน่วยงานคือ อบต.นาหมอศรีต.นาหมอศรี อ.นาทวี จ.สงขลา กิจกรรมที่ทำจริง-จัดเวทีความร่วมมือในการทำงานคุ้มครองผู้บริโภคในระดับพื้นที่ อ.นาทวี ณ ห้องประชุมอบต.นาหมอศรี อ.นาทวี จ.สงขลา โดยกระบวนการแลกเปลี่ยนสถานการณ์ปัญหาผู้บริโภคในระดับพื้นที่ของตำบลนาหมอศรี
|
25 | 44 |
9. รับเรื่องร้องเรียน |
||
วันที่ 26 พฤศจิกายน 2556 เวลา 09:00 น.วัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้เพื่อส่งเสริมการรวมกลุ่มของอาสาสมัครคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคในระดับพื้นที่ในการคุ้มครองตนเองและสมาชิกในชุมชน ผลลัพธ์ที่ตั้งไว้
ผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นจริงมีผู้บริโภคเข้ามาร้องเรียนที่สมาคมผู้บริโภคสงขลา โดยทราบจากช่องทางสื่อวิทยุ เวปไซต์ แผ่นพับ มีเรื่องร้องเรียนทั้งเดือนจำนวน 4 เรื่อง โดยแยกตามประเด็นคือ ด้านที่อยู่อาศัย ด้านบริการสาธารณะ ด้านบริการสุขภาพ และ ด้านอาหารยา ผลิตภัณฑ์สุขภาพ มีการดำเนินการให้คำปรึกษาและ แก้ไขปัญหาโดยส่งต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง คือ สคบ. กิจกรรมที่กำหนดไว้ในแผนรับเรื่องร้องเรียน แก้ไขปัญหา จำนวน 4 เรื่อง กิจกรรมที่ทำจริงมีผู้บริโภคเข้ามาร้องเรียนที่สมาคมผู้บริโภคสงขลา โดยทราบจากช่องทางสื่อวิทยุ เวปไซต์ แผ่นพับ มีเรื่องร้องเรียนทั้งเดือนจำนวน 4 เรื่อง
|
4 | 4 |
10. รับเรื่องร้องเรียน |
||
วันที่ 30 ธันวาคม 2556 เวลา 09:00 น.วัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้เพื่อส่งเสริมการรวมกลุ่มของอาสาสมัครคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคในระดับพื้นที่ในการคุ้มครองตนเองและสมาชิกในชุมชน ผลลัพธ์ที่ตั้งไว้
ผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นจริงมีเรื่องร้องเรียน ที่ผู้บริโภคร้องเรียนเข้ามา ในเดือนจำนวน 13 เรื่อง โดยแยกประเด็นคือ บริการสาธารณะ การเงินการธนาคาร ที่อยู่อาศัย อาหาร ยา ผลิตภัณฑ์สุขภาพ สินค้าและบริการทั่วไป บริการสุขภาพ สื่อสารและโทรคมนาคม เรื่อง เอสเอ็มเอส รบกวน การดำเนินงาน สามารถแก้ไขได้ และ ส่งต่อให้กับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง กิจกรรมที่กำหนดไว้ในแผนรับเรื่องร้องเรียน แก้ไขปัญหา จำนวน 13 เรื่อง กิจกรรมที่ทำจริงมีการรับร้องเรียนปัญหาผู้บริโภค จำนวน 13 เรื่อง
|
13 | 13 |
11. สนับสนุนกิจกรรมเผยแพร่ข้อมูล และ จัดทำชุดนิทรรศการ |
||
วันที่ 15 มกราคม 2557 เวลา 09:00-16.00 น.วัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้1.เพื่อพัฒนากลไกการคุ้มครองผู้บริโภคเชิงรุกในระดับพื้นที่ 2.เพื่อใช้ในการเผยแพร่ข้อมูล ช่องทางการร้องเรียนสำหรับประชาชนในพื้นที่ ผลลัพธ์ที่ตั้งไว้
ผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นจริงเป็นช่องทางในการเข้าถึงข้อมูล ให้ผู้บริโภคสามารถพิทักษ์ของตนเองและผู้อื่นในชุมชน เป็นช่องทางในการขยายผลการเข้าถึงการร้องเรียนมากขึ้น การเข้าถึงสิทธิ การเปลี่ยนแปลงการแนวคิดเรื่องสิทธิผู้บริโภคว่าทุกคนสามารถพิทักษ์สิทธิเเองได้ กิจกรรมที่กำหนดไว้ในแผนการสนับสนุนกิจกรรมเผยแพร่ข้อมูลและจัดทำชุดนิทรรศการไวนิลเพื่อรณรงค์ข้อมูลสิทธิผู้บริโภคในพื้นที่ เป็นการออกแบบชุดข้อมูลนิทรรศการไวนิลให้กับพื้นที่ ๑๖ อำเภอ เป็นระยะเวลา ตั้งแต่ พ.ค. ๕๖ - มี.ค.๕๗ กิจกรรมที่ทำจริงมีการจัดทำชุดข้อมูลสนับสนุนให้กับพื้นที่โดยเป็น ชุด นิทรรศการไวนิลโรลอัพขนาด 180*60 และ แผ่นพับเกี่ยวกับข้อมูลเรื่องสิทธิผู้บริโภค โดยให้พื้นที่จัดกิจกรรมและมีการเผยแพร่ข้อมูลเรื่องสิทธิผู้บริโภคให้กับประชาชนในพื้นที่
|
100 | 300 |
12. รับเรื่องร้องเรียน |
||
วันที่ 27 มกราคม 2557 เวลา 09:00 น.วัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้เพื่อส่งเสริมการรวมกลุ่มของอาสาสมัครคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคในระดับพื้นที่ในการคุ้มครองตนเองและสมาชิกในชุมชน ผลลัพธ์ที่ตั้งไว้
ผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นจริงรับเรื่องร้องเรียนแก้ไขปัญหา มีเรื่องร้องเรียนจำนวน 10 เรื่อง โดยแยกตามประเด็น คือ สื่อสารและโทรคมนาคม ที่อยูู่อาศัย สินค้าและบริการทั่วไป การเงินการธนาคาร บริการสาธารณะ เป็นตน การดำเนินการสามารถจัดการแก้ไขได้ทั้งหมด กิจกรรมที่กำหนดไว้ในแผนรับเรื่องร้องเรียนแก้ไขปัญหา กิจกรรมที่ทำจริงรับเรื่องร้องเรียนแก้ไขปัญหา มีเรื่องร้องเรียนจำนวน 10 เรื่อง
|
10 | 10 |
13. สอบถามพี่เลี้ยงติดตามโครงการ |
||
วันที่ 4 กุมภาพันธ์ 2557 เวลา 09:00 น.วัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้เพื่อติดต่อสอบถามการดำเนินงานโครงการ ผลลัพธ์ที่ตั้งไว้
ผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นจริงได้ติดต่อสอบถามพี่เลี้ยงเพื่อการดำเนินงานโครงการ ในด้านระบบการคีย์ข้อมูลการดำเนินงานโครงการ กิจกรรมที่กำหนดไว้ในแผนสอบถามพี่เลี้ยงเพื่อการดำเนินงานคีย์ข้อมูลของโครงการ กิจกรรมที่ทำจริงติดต่อสอบถามการดำเนินงานโครงการ
|
5 | 5 |
14. ประชุมสรุปบทเรียนการทำงานของอาสาสมัครในพื้นที่ ครั้งที่ 2 |
||
วันที่ 6 กุมภาพันธ์ 2557 เวลา 09:00-15.00 น.วัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้1.เพื่อส่งเสริมการรวมกลุ่มของอาสาสมัครคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคในระดับพื้นที่ในการทำงานคุ้มครองตนเองและสมาชิกในชุมชน ผลลัพธ์ที่ตั้งไว้
ผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นจริงอาสาสมัครเกิดการแลกเปลี่ยนการทำงานในแต่ละพื้นที่และสะท้อนผลการทำงานเห็นความคืบหน้าการทำงานในพื้นที่ เกิดคณะทำงานที่ทำงานร่วมกันในพื้นที่ มีการวางแผนร่วมกันในพื้นที่ กิจกรรมที่กำหนดไว้ในแผนสรุปบทเรียนการทำงานของอาสาสมัครในพื้นที่ กิจกรรมที่ทำจริงจัดสรุปบทเรียนการทำงานแกนนำอาสามสัคร 16 อำเภอ ณ ห้องประชุมมูลนิธิชุมชนสงขลา อาคารชิตตยาแมนชั่น อ.หาดใหญ่ จ.สงขลา
|
30 | 25 |
15. สนับสนุนปฏิบัติการพื้นที่นำร่อง |
||
วันที่ 10 กุมภาพันธ์ 2557 เวลา 09:00 น.วัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้เพื่อพัฒนากลไกการคุ้มครองผู้บริโภคเชิงรุกในระดับพื้นที่ร่วมกับหน่วยงานในท้องถิ่น ผลลัพธ์ที่ตั้งไว้
ผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นจริงเกิดพื้นที่ปฏิบัติการนำร่อง 8 พื้นที่ คือ อ.บางกล่ำ กิจกรรม : อบรมให้ความรู้เกี่ยวกับฉลากยา อ.ควนเนียง กิจกรรม : จัดรายการวิทยุขับเคลื่อนงานคุ้มครองผู้บริโภค อ.รัตภูมิ กิจกรรม : ขยายผลงานคุ้มครองผู้บริโภค อบรมแลกเปลี่ยนเรียนรู้งานคุ้มครองผู้บริโภค อ.หาดใหญ่ กิจกรรม : ให้ความรู้พัฒนาศักยภาพการทำงานคุ้มครองผู้บริโภค อ.สะเดา กิจกรรม : ให้ความรู้เรื่องฉลากขนมเด็ก อ.กระแสสินธุ์ กิจกรรม แผนงานอาหารปลอดภัย อ.ระโนด กิจกรรม อบรมให้ความรู้เรื่องการใช้ยา อ.จะนะ กิจกรรม พัฒนาศักยภาพแกนนำ กิจกรรมที่กำหนดไว้ในแผนสนับสนุนปฏิบัติการพื้นที่นำร่องเพื่อให้เกิดแผนงานดำเนินคุ้มครองผู้บริโภคในระดับพื้นที่ กิจกรรมที่ทำจริงสนับสนุนปฏิบัติการพื้นที่นำร่อง 8 พื้นที่ เพื่อให้เกิดแผนงานดำเนินงานคุ้มครองผู้บริโภคในระดับพื้นที่
|
80 | 80 |
16. จัดเวทีความร่วมมือระดับพื้นที่อำเภอจะนะ |
||
วันที่ 24 กุมภาพันธ์ 2557 เวลา 12:00-16.00 น.วัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้1.เพื่อส่งเสริมการรวมกลุ่มของอาสาสมัครคุ้มครองผู้บริโภคในระดับพื้นที่ในการคุ้มครองตนเองและสมาชิกในชุมชน 2.เพื่อให้อาสาสมัครมีความรู้ความเข้าใจความเข้าใจเรื่องสิทธิผู้บริโภคและเกิดการรวมกลุ่มในระดับพื้นที่ได้ ผลลัพธ์ที่ตั้งไว้
ผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นจริง
มีการระดมและแลกเปลี่ยนปัญหาผู้บริโภคในพื้นที่ เช่น -ข้อความรบกวน คลิปลามก ไม่ได้สมัคร แนวทางการแก้ปัญหา ข้อเสนอแนะพื้นที่
-อยากให้มีการขยายเครือข่ายไปยังตำบลอื่นๆเพื่อสร้างความเข้มแข็งให้กับเครือข่ายผู้บริโภค อ.จะนะ กิจกรรมที่กำหนดไว้ในแผนสนับสนับการดำเนินกิจกรรมการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค โดยการจัดเวทีพูดคุยแลกเปลี่ยนปัญหาผู้บริโภคในพื้นที่กับหน่วยงานคือ อบต.สะกอม ต.สะกอม อ.จะนะ จ.สงขลา กิจกรรมที่ทำจริงจัดเวทีความร่วมมือแลกเปลี่ยนกับหน่วยงานในระดับพื้นที่อำเภอจะนะ
|
25 | 25 |
17. จัดเวทีความร่วมมือระดับพื้นที่อำเภอบางกล่ำ |
||
วันที่ 25 กุมภาพันธ์ 2557 เวลา 13:00 น.วัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้-เพื่อจัดเวทีระดมปัญหาและแลกเปลี่ยนข้อมูลความรู้เกี่ยวกับการคุ้มครองผู้บริโภคในพื้นที่ร่วมกันระหว่างแกนนำอาสาสมัครคุ้มครองผู้บริโภค องค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น และสมาคมผู้บริโภคสงขลา -เพื่อร่วมหาแนวทางในการจัดการแก้ไขปัญหาผู้บริโภคร่วมกันในระดับพื้นที่ ผลลัพธ์ที่ตั้งไว้
ผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นจริง-จัดเวทีความร่วมมือในการทำงานคุ้มครองผู้บริโภคในระดับพื้นที่ อ.บางกล่ำ ณ ห้องประชุมเทศบาลตำบลบ้านหาร อ.บางกล่ำ จ.สงขลา มีผู้เข้าร่วมจำนวน 31 คน โดยกระบวนการแลกเปลี่ยนสถานการณืปัญหาผู้บริโภคในระดับพื้นที่ของอำเภอบางกล่ำ กิจกรรมที่กำหนดไว้ในแผน-สนับสนุนการดำเนินกิจกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคในพื้นที่ ตามแผนการดำเนินงาน คือ การจัดเวทีพูดคุยกับหน่วยงาน การประชุมคณะทำงานในพื้นที่ การจัดกิจกรรมรณรงค์เผยแพร่ การรับเรื่องร้องเรียนแก้ไขปัญหาในพื้นที่ กิจกรรมที่ทำจริง-จัดเวทีความร่วมมือในการทำงานคุ้มครองผู้บริโภคในระดับพื้นที่ อ.บางกล่ำ ณ ห้องประชุมเทศบาลตำบลบ้านหาร อ.บางกล่ำ จ.สงขลา โดยกระบวนการแลกเปลี่ยนสถานการณืปัญหาผู้บริโภคในระดับพื้นที่ของอำเภอบางกล่ำ
|
25 | 25 |
18. จัดเวทีความร่วมมือระดับพื้นที่ อำเภอหาดใหญ่ |
||
วันที่ 26 กุมภาพันธ์ 2557 เวลา 12:30-16.00 น.วัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้-เพื่อจัดเวทีระดมปัญหาและแลกเปลี่ยนข้อมูลความรู้เกี่ยวกับการคุ้มครองผู้บริโภคในพื้นที่ร่วมกันระหว่างแกนนำอาสาสมัครคุ้มครองผู้บริโภค องค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น และสมาคมผู้บริโภคสงขลา -เพื่อร่วมหาแนวทางในการจัดการแก้ไขปัญหาผู้บริโภคร่วมกันในระดับพื้นที่ ผลลัพธ์ที่ตั้งไว้
ผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นจริง-ดเวทีความร่วมมือในการทำงานคุ้มครองผู้บริโภคในระดับพื้นที่ อ.บางกล่ำ ณ ห้องประชุมอบต.คลองอู่ตะเภา อ.หาดใหญ่ จ.สงขลา มีผู้เข้าร่วมจำนวน 26 คน โดยกระบวนการแลกเปลี่ยนสถานการณ์ปัญหาผู้บริโภคในระดับพื้นที่ของตำบลคลองอู่ตะเภา กิจกรรมที่กำหนดไว้ในแผน-สนับสนุนการดำเนินกิจกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคในพื้นที่ ตามแผนการดำเนินงาน คือ การจัดเวทีพูดคุยกับหน่วยงาน การประชุมคณะทำงานในพื้นที่ การจัดกิจกรรมรณรงค์เผยแพร่ การรับเรื่องร้องเรียนแก้ไขปัญหาในพื้นที่ กิจกรรมที่ทำจริงแลกเปลี่ยนสถานการณ์ปัญหาผู้บริโภคในพื้นที่
|
25 | 30 |
19. จัดเวทีความร่วมมือระดับพื้นที่ อ.สทิงพระ |
||
วันที่ 27 กุมภาพันธ์ 2557 เวลา 13:00 น.วัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้1.เพื่อจัดเวทีระดมปัญหาและแลกเปลี่ยนข้อมูลความรู้เกี่ยวกับการคุ้มครองผู้บริโภคในพื้นที่ร่วมกันระหว่างแกนนำอาสาสมัครคุ้มครองผู้บริโภค องค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น และสมาคมผู้บริโภคสงขลา 2.เพื่อร่วมหาแนวทางในการจัดการแก้ไขปัญหาผู้บริโภคร่วมกันในระดับพื้นที่ ผลลัพธ์ที่ตั้งไว้
ผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นจริง-มีการแลกเปลี่ยนสถานการณ์ปัญหาในพื้นที่ เช่น กรณีซื้อผลิตภัณฑ์เสริมอาหารมารับประทานเอง โดยมีตัวแทนมาขายถึงบ้าน กรณีเอสเอ็มเอสรบกวน การใช้บริการรถโดยสารสาธารณะ ตัดไฟฟ้าผิดบ้าน ข้อเสนอะแนะ -มีการรวมกลุ่มโดยใช้สภาองค์กรชุมชนจัดเวทีเพื่อหาวิธีการแก้ไขปัญหาของชุมชน กิจกรรมที่กำหนดไว้ในแผน-สนับสนับการดำเนินกิจกรรมการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค โดยการจัดเวทีพูดคุยแลกเปลี่ยนปัญหาผู้บริโภคในพื้นที่กับหน่วยงาน รร.ชุมชนบ้านบ่อประดู่ ออบ.วัดจันทร์ รพ.สต.วัดจันทร์ กิจกรรมที่ทำจริง-มีการจัดเวทีความร่วมมือการทำงานคุ้มครองผู้บริโภคระดับพื้นที่อำเภอสทิงพระ ณ ห้องประชุมโรงเรียนชุมชนบ้านบ่อประดู่ จำนวนผู้เข้าร่วม 25 คน โดยมีกาชระบวนการแลกปเลี่ยนสถานการณ์ปัญหาผู้บริโภคในระดับพื้นที่
|
25 | 25 |
20. จัดเวทีความร่วมมือ ระดับพื้นที่ อ.รัตภูมิ |
||
วันที่ 5 มีนาคม 2557 เวลา 13:00-16.00 น.วัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้-เพื่อจัดเวทีระดมปัญหาและแลกเปลี่ยนข้อมูลความรู้เกี่ยวกับการคุ้มครองผู้บริโภคในพื้นที่ร่วมกันระหว่างแกนนำอาสาสมัครคุ้มครองผู้บริโภค องค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น และสมาคมผู้บริโภคสงขลา -เพื่อร่วมหาแนวทางในการจัดการแก้ไขปัญหาผู้บริโภคร่วมกันในระดับพื้นที่ ผลลัพธ์ที่ตั้งไว้
ผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นจริง-มีการแลกเปลี่ยนปัญหาผู้บริโภคในพื้นที่ของอบต.เรื่องการปรับเปลี่ยนพฤติกรรมการการกินอาหารในงานศพ (การจัดแบบบุพเฟ่) ดูแลเรื่องความสะอาด ประหยัด การปลูกผักทานเอง พื้นที่ปลูกผัก 5 พื้นที่ คือ ม.2 ม.4 ม.5 ม.6 ม.9 ของตำบลควนรู -เปิดตลาดขายผักปลอดสารพิษ -การให้ความรู้เรื่องสารปนเปื้อนในอาหารให้กับกลุ่ม -ให้คำปรึกษาการส่งเสริมการปลูกผักปลอดสารพิษ แจ้งชื่อสินค้าที่ตรวจพบสารพิษ ให้มีการหยุดใช้สินค้าตัวนั้นไปก่อน ระดมปัญหาในพื้นที่ -การใช้บริการสายการบิน (เครื่องออกไม่ตรงเวลา ) -ปัญหา sms รบกวน กินตังส์ -การย้ายค่ายโดยไม่แจ้ง แนวทางการดำเนินงาน -ใช้โอกาสการประชุมประชาคมหมู่บ้านเพื่อประชาสัมพันธ์ เรื่อง ของสิทธิผู้บริโภค การคุ้มครองผู้บริโภค -อบต.จะเป็นศูนย์ในการรับเรื่องร้องเรียน -อบต.จะเป็นส่วนที่ช่วยประสานการทำงานการรับเรื่องร้องเรียน การประชาสัมพันธ์ในพื้นที่ -การขับเคลื่อนประเด็นขนมหน้าโรงเรียน ข้อเสนอในการทำงานคุ้มครองผู้บริโภคในพื้นที่ -สร้างความตระหนักในเรื่องการพิทักษ์สิทธิของตัวเอง -การให้คำปรึกษา -เผยแพร่ความรู้ในชุมชน ในเรื่องของสิทธิผู้บริโภค
-ทำความร่วมมือ อบต. รพสต. ให้ความรู้เรื่องการคุ้มครองผู้บริโภค เพื่อสร้างความเข้มแข็งของตัวผู้บริโภคในชุมชน กิจกรรมที่กำหนดไว้ในแผน-สนับสนุนการดำเนินกิจกรรมการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค โดยการจัดเวทีพูดคุยแลกเปลี่ยนปัญหาผู้บริโภคในพื้นที่กับหน่วยงาน คือ อบต.ควนรู อ.รัตภูมิ จ.สงขลา กิจกรรมที่ทำจริง-มีการจัดเวทีความร่วมมือการทำงานคุ้มครองผู้บริโภคระดับพื้นที่อำเภอสทิงพระ ณ ห้องประชุมโอบต.ควนรู จำนวนผู้เข้าร่วม 24 คน โดยมีกระบวนการแลกปเลี่ยนสถานการณ์ปัญหาผู้บริโภคในระดับพื้นที่
|
25 | 25 |
21. จัดเวทีความร่วมมือ ระดับพื้นที่ อำเภอกระแสสินธุ์ |
||
วันที่ 6 มีนาคม 2557 เวลา 13:00 -16.00 น.วัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้เพื่อจัดเวทีระดมปัญหาและแลกเปลี่ยนข้อมูลความรู้เกี่ยวกับการคุ้มครองผู้บริโภคในพื้นที่ร่วมกันระหว่างแกนนำอาสาสมัครคุ้มครองผู้บริโภค องค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น และสมาคมผู้บริโภคสงขลา เพื่อร่วมหาแนวทางในการจัดการแก้ไขปัญหาผู้ยริโภคร่วมกันในพื้นที่ และเกิดการรว ผลลัพธ์ที่ตั้งไว้
ผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นจริงมีการระดมสถานการณ์ปัญหาผู้บริโภคในพื้นที่ และแนวทางในการแก้ปัญหา 1.บริการสาธารณะ = กรณีประปา = ถ้าจ่ายช้าโดนปรับ 107 บาท / รถโดยสารสาธารณะ เลือกรับผู้โดยสาร สาย เกาะใหญ่-ระโนด 2.โทรคมนาคม = โทรศัพท์มือถือ / เอสเอ็มเอสรบกวน 3.บริการสุขภาพ = การให้บริการของ รพ. / การรักษาพยาบาลที่ไม่ได้มาตรฐานกรณี ผ่าตัดคลอดที่ รพ.นาหม่อม ทำให้เจ็บแผลผ่าตัดมากกว่าที่ควรเนื่องจากการดูแลรักษาไม่สะอาด / การรับฟังความเห็นของ สปสช. ที่ให้ผู้รับบริการสะท้อนปัญหาเพื่อการพัฒนาระบบการจัดการบริการสาธารณสุข ที่สามารถทำให้ทุกคนเข้าถึงบริการได้ / กรณีการส่งต่อ จาก รพ.จะนะ มา รพ.สงขลา เด็กหอบส่งมาให้ รพ.สงขลา แต่ รพ.ไม่ดูแลไม่สนใจ ต้องนอนรอ ทำได้แต่ฉีดยาให้กับเด็ก ทำให้เด็กเกิดภาวะช็อก แล้วเสียชีวิต กรณีชาเขียวปนเปื้อน / กรณีเกิดความเสียหายจากการรักษาพยาบาล ติดต่อได้ ที่ สสจ. หรือ หน่วยรับเรื่องของ รพ. หรือ ศูนย์ ๕๐(๕) /ปี ๕๔ นอนป่วย ที่รพ. สงขลา แล้วกลับมาเข้านอน รพ.กระแสสินธุ์ แล้วเอายาให้ดู ปรากฏว่าพยาบาลให้ยาหมดอายุทาน 4.อาหาร ยา ผลิตภัณฑ์สุขภาพ = กรณีน้ำดื่มบรรจุขวดไม่สะอาด มีตะกอนก้อนสีดำคล้ายไข่แมลงสาบอยู่ที่ก้นขวด (น้ำดื่ม) /สารเคมีปนเปื้อนแตงโมผสมฟูราดาน /พืชผักปลอดสารเคมี = สสอ.มีรถโมบาย ๓ เดือนครั้ง พบว่า ผักชี/ ถั่วงอก มาจากข้างนอก ใช้มาตรการทางสังคม ไม่ซื้อรับประทาน / ตรวจตลาดสดน่าซื้อ / ให้คำแนะนำในการเลือกบริโภค / การตรวจเลือดเกษตรกรหาสารเคมีปนเปื้อน ไม่เจอในเกษตรกร แต่เจอในผู้บริโภค / น้ำดื่มบัวหลวง กระบวนการผลิตบรรจุภัณฑ์ไม่สะอาด ไม่ผ่านเกณฑ์มาตรฐาน อ.กระแสสินธุ์ มี ๔ ยี่ห้อ ผ่านมาตรฐาน ๓ ยี่ห้อ ใช้มาตรการทางสังคมแบนน้ำยี่ห้อที่ไม่ผ่านเกณฑ์ ไม่ซื้อไม่ดื่ม / สำอาง เก็บตัวอย่างส่งตรวจให้กับ สสอ. /อาหารปนเปื้อน ตรวจสาร ส่งต่อ สสอ. / ยาลูกกลอน ผสมสเตียรอยด์ ส่งต่อ สสอ. 5.สินค้าและบริการทั่วไป = รับรู้จากโทรศัพท์ ว่าคุณคือผู้โชคดี 1 ใน 50 คน ได้รับกล้องถ่ายรูปให้ไปรับที่ อ.หาดใหญ่ /ได้รับข้อความคุณคือผู้โชคดี (ปลัดเทศบาลตำบลเชิงแส) / ซื้อแอร์การ์ด บ.ดีแทค ใช้แค่ 3-4 เดือน ก็มีหนังสือทวงหนี้จากบริษัททนายความ ให้ไปชำระค่าบริการที่ค้าง เมื่อไปติดต่อศูนย์บริการปรากฏว่าเบอร์นี้ปิดแล้ว ได้รับ 6.การเงินการธนาคาร = ธนาคารกสิกรไทย แจ้งว่าถึงเวลาชำระเงิน แต่ไม่เคยรู้จักธนาคาร /กรณีได้รับภาษีคืนจากกรมสรรพากร แต่มีการขอหมายเลขบัญชีเราไว้ เพราะถ้าได้รับคืนจริง ๆ จะต้องได้รับเอกสารจากกรมสรรพกรเป็นลายลักษณ์อักษร 7.สื่อสารและโทรคมนาคม = ค้างค่าใช้จ่ายอินเตอร์ประมาณ สองพันกว่าบาท แต่ไม่เคยใช้เน็ตเลยค้างได้ไง (แทปเลต) บริษัทให้ข้อมูลว่าสมาร์ทโฟน สามารถเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตอัตโนมัติ /ขายประกันทางโทรศัพท์ ข้อเสนอแนะพื้นที่ o การใช้มาตรการทางสังคมของคนในพื้นที่ o การเฝ้าระวังสินค้าน่าสงสัยในพื้นที่ o การพัฒนากลไกร่วมกันระหว่างพื้นที่ให้เกิดการไกล่เกลี่ยร่วมกัน / มนโยบายสาธารณะท้องถิ่น (ใช้มาตรการร่วมกับเครือข่ายโดยมีเจ้าหน้าที่รัฐเข้ามาช่วย) o ส่งเสริมการใช้มาตรการร่วมกัน o พานิชย์จังหวัด เป็นหน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภคด้านการคุ้มครองราคาสินค้า เช่น กรณีน้ำดื่ม เก็บตัวอย่างน้ำดื่มส่งต่อให้สมาคมฯตรวจ (เป็นเครือข่ายอาสาสมัครแม่บ้าน) o การให้ข้อมูลเรื่องการดูวันหมดอายุของการใช้ยาแก่ชาวบ้านอย่างเคร่งครัด ปัญหาในการร้องเรียน
o ผู้บริโภคไม่สามารถต่อรองกับผู้ประกอบการได้ อาสาสมัครประสานงานแต่ละตำบล
ต.เกาะใหญ่ : นายไพฑูรย์ คชเสนีย์
ต.โรง : นางปราณี ด้วงไข่
ต.กระแสสินธุ์ : นางสุนันทา ไกรสุรสีห์ (พี่ฉ้อง)
ต.เชิงแส : นางสุรีรัตน์ ชัยเชื้อ (พี่อวบ) กิจกรรมที่กำหนดไว้ในแผนสนับสนุนการจัดกิจกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคในระดับพื้นที่ร่วมกับหน่วยงานท้องถิ่น โดยจัดเวทีพูดคุยทำความร่วมมือกับหน่วยงานท้องถิ่น คือ ที่ว่าการอำเภอกระแสสินธุ์ อบต.เชิงแส และ สสอ.กระแสสินธุ์ กิจกรรมที่ทำจริงจัดกิจกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคในระดับพื้นที่ร่วมกับหน่วยงานท้องถิ่น โดยจัดเวทีพูดคุยทำความร่วมมือกับหน่วยงานท้องถิ่น คือ ที่ว่าการอำเภอกระแสสินธุ์ อบต.เชิงแส และ สสอ.กระแสสินธุ์ โดยจัดเวที ณ ห้องประชุมที่ว่าการอำเภอกระแสสินธุ์ โดยมีนายอำเภอเป็นประธานในพิธีเปิด กล่าวต้อนรับโดยผู้ประสานงานในพื้นที่ หลังจากนั้นก็มีการแลกเปลี่ยนประเด็นปัญหาผู้บริโภค
|
25 | 25 |
22. จัดเวทีความร่วมมือ ระดับพื้นที่ อ.สิงหนคร |
||
วันที่ 12 มีนาคม 2557 เวลา 13:00-15.30 น.วัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้เพื่อจัดเวทีระดมปัญหาและแลกเปลี่ยนข้อมูลความรู้เกี่ยวกับการคุ้มครองผู้บริโภคในพื้นที่ร่วมกันระหว่างแกนนำอาสาสมัครคุ้มครองผู้บริโภค องค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น และสมาคมผู้บริโภคสงขลา เพื่อร่วมหาแนวทางในการจัดการแก้ไขปัญหาผู้ยริโภคร่วมกันในพื้นที่ และเกิดการรว ผลลัพธ์ที่ตั้งไว้
ผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นจริงo ระดมสถานการณ์ปัญหาผู้บริโภคในพื้นที่ และแนวทางในการแก้ปัญหา
o อาหาร ยา ผลิตภัณฑ์สุขภาพ
-ขนมเด็กหน้า รร. เป็นโรคไต เนื่องจากโซเดียมเยอะ ต.สทิงหม้อ
o สื่อสารและโทรคมนาคม
-พนักงานเอไอเอส มารับสมัครตามบ้าน รายเดือน ใช้ได้ ๑๕ วัน มีหนังสือทวงหนี้มา ๑๕๐๐ บาท (ประมาณ ๒ ปี ที่แล้ว )
-คุณคือผู้โชคดี ได้รับตู้เย็น เป็นจม.มาถึงบ้าน แนะนำ ให้นำเอาหลักฐานนั้นไปแจ้งความเพื่อยืนยันว่าเราไม่ได้ใช้จริง
-ได้รับหนังสือคุณคือผู้โชคดีได้รับรางวัล
-ได้รับข้อความของทรู ให้เปลี่ยน ได้เครื่องซัมซุงฮีโร่ แต่ต้องจ่ายภาษี ประมาณ ๑๐๐ กว่าบาท
-ทรูมูฟละเมิดสิทธิในการเลือกใช้บริการของผู้บริโภค
-กรณีเติมเงินแล้วเงินไม่เข้า หรือ โดนหักเงิน
-กรณียกเลิกเอสเอ็มเอสกินตังค์ กด *137 โทรออก ดีแทค ยกเลิก ภายใน ๓ วัน
-ทรูมูฟ ยกเลิก ภายใน ๑๕ นาที ใน ๒๔ ชม.
ข้อเสนอแนะพื้นที่
o การเฝ้าระวังขนมเด็กหน้า รร. ในหมู่บ้าน กิจกรรมที่กำหนดไว้ในแผนสนับสนุนการจัดกิจกรรมเวทีความร่วมมือในการทำงานคุ้มครองผู้บริโภคระดับพื้นที่ อ.สิงหนคร กิจกรรมที่ทำจริงจัดเวทีความร่วมมือกับหน่วยงานในพื้นที่ ณ ที่ว่าการอำเภอสิงหนคร
|
20 | 20 |
23. จัดเวทีความร่วมมือ ระดับพื้นที่ อ.เมือง จ.สงขลา |
||
วันที่ 14 มีนาคม 2557 เวลา 13:00-15.30 น.วัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้เพื่อจัดเวทีระดมปัญหาและแลกเปลี่ยนข้อมูลความรู้เกี่ยวกับการคุ้มครองผู้บริโภคในพื้นที่ร่วมกันระหว่างแกนนำอาสาสมัครคุ้มครองผู้บริโภค องค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น และสมาคมผู้บริโภคสงขลา เพื่อร่วมหาแนวทางในการจัดการแก้ไขปัญหาผู้ยริโภคร่วมกันในพื้นที่ และเกิดการรว ผลลัพธ์ที่ตั้งไว้
ผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นจริงo ระดมสถานการณ์ปัญหาผู้บริโภคในพื้นที่ และแนวทางในการแก้ปัญหา
o บริการสุขภาพ
-ค่ารักษาพยาบาล 90,000 บาท ถึงจะรับศพออกจากโรงพยาบาลได้
-การให้บริการของโรงพยาบาลสงขลา (เกาะยอ) กิจกรรมที่กำหนดไว้ในแผนสนับสนุนการดำเนินงานจัดเวทีความร่วมมือกับหน่วยงานในพื้นที่ อ.เมือง กิจกรรมที่ทำจริงจัดเวทีความร่วมมือกับเทศบาลเมืองนครสงขลา อ.เมือง จ.สงขลา เพื่อหาแนวทางการทำงานคุ้มครองผู้บริโภคร่วมมกัน
|
25 | 25 |
24. ลงพื้นที่จัดเวทีความร่วมมือกับ หน่วยงาน อ.ระโนด |
||
วันที่ 17 มีนาคม 2557 เวลา 08:30-12.00 น.วัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้เพื่อจัดเวทีระดมปัญหาและแลกเปลี่ยนข้อมูลความรู้เกี่ยวกับการคุ้มครองผู้บริโภคในพื้นที่ร่วมกันระหว่างแกนนำอาสาสมัครคุ้มครองผู้บริโภค องค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น และสมาคมผู้บริโภคสงขลา เพื่อร่วมหาแนวทางในการจัดการแก้ไขปัญหาผู้ยริโภคร่วมกันในพื้นที่ และเกิดการรว ผลลัพธ์ที่ตั้งไว้
ผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นจริง ระดมสถานการณ์ปัญหาผู้บริโภคในพื้นที่ และแนวทางในการแก้ปัญหา
o บริการสาธารณะ
-การคิดค่าต่อไปฟ้า 107บาท
o อาหาร ยา ผลิตภัณฑ์สุขภาพ
-มีการขายยาลูกกลอนชุดละ 7000 บาท (ล่อซื้อ)
-การขายน้ำผลไม้รักษาโรค ทางทีวีดาวเทียม
-ขายน้ำเห็ดสกัดจากวิทยุชุมชน ที่มีการลิ้งสัญญาณจากภาคกลาง
-คาวตอง
-ต้นไชโค๊ะ ต้มรักษาโรคต่างๆได้สารพัดโรค
o สินค้าและบริการ
-(10 ปี มาแล้ว) มีไปรษณียบัตร มาบอกว่าเป็นผู้โชคดี ให้มารับกล้องถ่ายรูป แล้วหลังจากนั้นก็ให้จับคูปองลุ้นรางวัล
-บังคลาเทศ มีการแร่ขาย นาฬิกา แว่น โทรศัพท์มือถือ
-แร่ขายเครื่องใช้ไฟฟ้า ใช้กลยุทธ์ในการจับรางวัล กิจกรรมที่กำหนดไว้ในแผนทำความเข้าใจงานคุ้มครองผู้บริโภค และ ระดมสถานการณ์ปัญหาผู้บริโภคระดับพื้นที่ กิจกรรมที่ทำจริงจัดเวทีความร่วมมือกับหน่วยงาน คือ รพ.สต.บ้านสามอ่าง ในการทำงานคุ้มครองผู้บริโภคในระดับพื้นที่
|
25 | 25 |
25. จัดเวทีความร่วมมือ กับ ท้องถิ่นระดับพื้นที่ อำเภอสะเดา |
||
วันที่ 24 มีนาคม 2557 เวลา 13:00-15.30 น.วัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้เพื่อจัดเวทีระดมปัญหาและแลกเปลี่ยนข้อมูลความรู้เกี่ยวกับการคุ้มครองผู้บริโภคในพื้นที่ร่วมกันระหว่างแกนนำอาสาสมัครคุ้มครองผู้บริโภค องค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น และสมาคมผู้บริโภคสงขลา เพื่อร่วมหาแนวทางในการจัดการแก้ไขปัญหาผู้บริโภคร่วมกันในพื้นที่ และเกิดการรว ผลลัพธ์ที่ตั้งไว้
ผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นจริงระดมสถานการณ์ปัญหาผู้บริโภคในพื้นที่ และแนวทางในการแก้ปัญหา บริการสาธารณะ //เจอค่าไฟ 30,000 บาท อาหาร ยา ผลิตภัณฑ์สุขภาพ // ชาเย็น ชาต่างๆมีการตรวจสารต่างๆหรือไม่ (ชาพะยอม ชาฉุย ) สินค้าและบริการ -การหลอกลวงขายสินค้าสูงกว่าราคาที่เป็นจริง -การโกงตาชั่ง โกงราคา -ฉลากบนสินค้าในห้างช่วงมีโปรโมชั่น -การสซื้อขายสินค้าในตลาด ในห้าง -แก๊สหุงต้มในครัวเรือน วิธีการตรวจสอบขนาดบรรจุน้ำหนักของแก๊ส สื่อสารและโทรคมนาคม
-sms รบกวน กินเงิน ข้อเสนอแนะพื้นที่
สมาคมผู้บริโภค เครือข่ายผู้บริโภคทำงานในเชิงรุก
ต้องสร้างความร่วมมือในหลายๆหน่วยงานหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ทำหน้าที่ตามหน้าที่
มีการบังคับใช้กฎหมายที่เข้มแข็ง
ปลูกฝังการเลือกซื้อสินค้า การทำหลักสูตรการเลือกสินค้าให้กับเด็กนักเรียนในโรงเรียน
สร้างข้อตกลงในชุมชน ในหมู่บ้าน
(โรงเรียนสมาคมไทยผลิตยา 2 โรงเรียนบ้านนาสนใจในการทำเรื่องขนมหน้าโรงเรียน ขนมในโรงเรียน)
บ้านประดู่ ตลาดนัดเกษตรปลอดสาร
นโยบายปลูกผักกินเอง โดยใช้กองทุนสุขภาพท้องถิ่น สปสช. กิจกรรมที่กำหนดไว้ในแผนจัดเวทีความร่วมมือในการทำงานคุ้มครองผู้บริโภคระดับพื้นที่ อ.สะเดา กิจกรรมที่ทำจริงจัดเวทีความร่วมมือกับ หน่วยงานท้องถิ่น อบต.พังลา
|
25 | 25 |
26. เผยแพร่ข้อมูลผ่านวิทยุ |
||
วันที่ 24 มีนาคม 2557 เวลา 06.00-12.00 น.วัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้เพื่อพัฒนากลไกการคุ้มครองผู้บริโภคเชิงรุกในระดับพื้นที่ร่วมกับหน่วยงานในท้องถิ่น ผลลัพธ์ที่ตั้งไว้
ผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นจริงได้มีการจัดรายการวิทยุเพื่อเผยแพร่ข้อมูล ช่องทางการร้องเรียน สถานการณืปัญหาผู้บริโภคที่ทันต่อสถานการณ์ปัจจุบัน ตัวอย่าง กสทช. พบทีวีช่องการเมือง โฆษณาผิดกฎหมาย อย.เพียบ // กพย.จี้ตั้งระบบสอบบอร์ดสุขภาพ เหตุควบหลายที่อาจรับใต้โต๊ะบางบอร์ด ทั้งเอี่ยวธุรกิจเอกชน // ไทยติดอันดับ 2 ตายจากอุบัติเหตุบนท้องถนนมากสุดในโลก // เตือนกิน 'ไก่ทาสีย้อมผ้า' อันตรายถึงตาย เป็นต้น กิจกรรมที่กำหนดไว้ในแผนเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ผ่านรายการสภาผู้บริโภค ทางสถานีวิทยุชุมชน สถานีวิทยุพุทธเรดิโอ เพื่อชุมชนและสิ่งแวดล้อม ทุกวันจันทร์ เวลา 11.00-12.00 น. เอฟเอ็ม 106.75 Mhz. และผ่านทางสถานีวิทยุกระแสหลัก สถานีวิทยุกระจายเสียงมหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ เอฟเอ็ม 88.0 MHz. ผ่ายรายการตลาดนัดผู้บริโภค ทุกวันเสาร์ เวลา 06.00-07.00 น. กิจกรรมที่ทำจริงมีการประชาสัมพันธ์ผ่านรายการวิทยุโดยการดำเนินการจัดรายการสภาผู้บริโภค และ รายการตลาดนัดผู้บริโภค
|
300 | 300 |
27. เผยแพร่ข้อมูลผ่านเวปไซต์ |
||
วันที่ 25 มีนาคม 2557 เวลา 09:00-16.00 น.วัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้เพื่อพัฒนากลไกการคุ้มครองผู้บริโภคเชิงรุกในระดับพื้นที่ร่วมกับหน่วยงานในท้องถิ่น ผลลัพธ์ที่ตั้งไว้
ผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นจริงผู้บริโภคเข้ามาค้นหาข้อมูล และ ใช้ในการแลกเปลี่ยนปัญหาผ่านกระดานสนทนา เป็นช่องทางการร้องเรียน กิจกรรมที่กำหนดไว้ในแผนรายงานผลการดำเนินงานเผยแพร่ข้อมูลผ่านเวปไซต์ ประจำเดือน มี.ค.๕๗ กิจกรรมที่ทำจริงเผยแพร่ข้อมูลผ่านทางสื่อโซเซียลมีเดีย www.consumersongkhla.org
|
300 | 300 |
28. จัดเวทีความร่วมมือและทำความเข้าใจการดำเนินงานคุ้มครองผู้บริโภคกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง |
||
วันที่ 26 มีนาคม 2557 เวลา 09:00 น.วัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้เพื่อสร้างนโยบายการคุ้มครองผู้บริโภคในระดับพื้นที่และส่งเสริมการปรับเปลี่ยนพฤติกรรมการบริโภค ผลลัพธ์ที่ตั้งไว้
ผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นจริงได้ข้อมูลการทำงานในระดับพื้นที่ กิจกรรมที่กำหนดไว้ในแผน-เกิดคณะทำงานติดตามและจัดทำแผนปฏิบัติการสนับสนุนการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ -วางแผนการดำเนินงานร่วมกับหน่วยงานท้องถิ่น -เกิดนโยบายการคุ้มครองผู้บริโภคระดับพื้นที่ กิจกรรมที่ทำจริงแลกเปลี่ยนเรียนรู้สถานการณ์ปัญหาในระดับพื้นที่
|
40 | 55 |
29. จัดเวทีนำเสนอแนวทางและนโยบายการคุ้มครองผู้บริโภคระดับพื้นที่ |
||
วันที่ 26 มีนาคม 2557 เวลา 09:00 น.วัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้เพื่อสร้างนโยบายการคุ้มครองผู้บริโภคในระดับพื้นที่และส่งเสริมการปรับเปลี่ยนพฤติกรรมการบริโภค ผลลัพธ์ที่ตั้งไว้
ผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นจริงเกิดข้อเสนอนโยบายการคุ้มครองผู้บริโภค กิจกรรมที่กำหนดไว้ในแผน-เกิดคณะทำงานติดตามและจัดทำแผนปฏิบัติการสนับสนุนการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ -วางแผนการดำเนินงานร่วมกับหน่วยงานท้องถิ่น -เกิดนโยบายการคุ้มครองผู้บริโภคระดับพื้นที่ กิจกรรมที่ทำจริงแลกเปลี่ยนเรียนรู้สถานการณ์ปัญหาในระดับพื้นที่
|
40 | 55 |
30. เวทีสังเคราะห์เรื่องร้องเรียนฯ |
||
วันที่ 27 มีนาคม 2557 เวลา 09:00 น.วัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้เพื่อส่งเสริมการรวมกลุ่มของอาสาสมัครคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคในระดับพื้นที่ในการคุ้มครองตนเองและสมาชิกในชุมชน ผลลัพธ์ที่ตั้งไว้
ผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นจริง-อาสาสมัครได้ปฏิบัติการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนจริง ๆ จากกรณีตัวอย่าง สามารถนำไปใช้แก้ไขปัญหาได้ในพื้นที่ เช่น การสอบข้อเท็จจริง การประสานงานส่งต่อ การแก้ไขเบื้องต้นได้ด้วยตัวเอง กิจกรรมที่กำหนดไว้ในแผนสังเคราะห์เรื่องร้องเรียนเพื่อสร้างกระบวนการเรียนรู้ของพื้นที่ กิจกรรมที่ทำจริง-แบ่งกลุ่มเพื่อฝึกปฏิบัติรับเรื่องร้องเรียนตามที่ได้รับโจทย์มอบหมาย -ร่วมกันวิเคราะห์กรณีตัวอย่างปัญหา -ร่วมกันหาแนวทางแก้ไข
|
40 | 40 |
31. จัดเวทีสรุปบทเรียนการทำงานทั้งโครงการ |
||
วันที่ 28 มีนาคม 2557 เวลา 09:00 น.วัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้เพื่อพัฒนากลไกการคุ้มครองผู้บริโภคเชิงรุกในระดับพื้นที่ร่วมกับหน่วยงานในท้องถิ่น ผลลัพธ์ที่ตั้งไว้
ผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นจริงการสนับสนุนพื้นที่ของสมาคมฯ ที่พื้นที่อยากให้มีการสนับสนุนเพื่อการทำงานที่ต่อเนื่อง คือ สื่อสำหรับการทำงาน เอกสาร แผ่นพับ ไวนิลโรลอัพ การลงพื้นที่สนับสนุนข้อมูลการจัดกิจกรรมของเจ้าหน้าที่ในการให้ข้อมูลแก่ผู้บริโภคในระดับพื้นที่ สามารถทำให้ในพื้นที่เกิดการรวมกลุ่มคนทำงานได้ กิจกรรมที่กำหนดไว้ในแผนสรุปบทเรียนการทำงาน กิจกรรมที่ทำจริง-แบ่งกลุ่มเป็นโซนอำเภอ คือ โซนบน ประกอบด้วย ระโนด กระแสสินธุ์ สทิงพระ สิงหนคร เมือง โซนกลาง ประกอบด้วย นาหม่อม รัตภูมิ ควนเนียง คลองหอยโข่ง หาดใหญ่ บางกล่ำ โซนล่าง จะนะ เทพา สะบ้าย้อย นาทวี สะเดา
|
40 | 40 |
32. เผยแพร่ข้อมูลผ่านวิทยุ |
||
วันที่ 14 เมษายน 2557 เวลา 06.00-12.00 น.วัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้เพื่อพัฒนากลไกการคุ้มครองผู้บริโภคเชิงรุกในระดับพื้นที่ร่วมกับหน่วยงานในท้องถิ่น ผลลัพธ์ที่ตั้งไว้
ผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นจริง- กิจกรรมที่กำหนดไว้ในแผนเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ผ่านรายการสภาผู้บริโภค ทางสถานีวิทยุชุมชน สถานีวิทยุพุทธเรดิโอ เพื่อชุมชนและสิ่งแวดล้อม ทุกวันจันทร์ เวลา 11.00-12.00 น. เอฟเอ็ม 106.75 Mhz. และผ่านทางสถานีวิทยุกระแสหลัก สถานีวิทยุกระจายเสียงมหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ เอฟเอ็ม 88.0 MHz. ผ่ายรายการตลาดนัดผู้บริโภค ทุกวันเสาร์ เวลา 06.00-07.00 น. กิจกรรมที่ทำจริงเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ผ่านรายการสภาผู้บริโภค ทางสถานีวิทยุชุมชน สถานีวิทยุพุทธเรดิโอ เพื่อชุมชนและสิ่งแวดล้อม ทุกวันจันทร์ เวลา 11.00-12.00 น. เอฟเอ็ม 106.75 Mhz. และผ่านทางสถานีวิทยุกระแสหลัก สถานีวิทยุกระจายเสียงมหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ เอฟเอ็ม 88.0 MHz. ผ่ายรายการตลาดนัดผู้บริโภค ทุกวันเสาร์ เวลา 06.00-07.00 น.
|
300 | 300 |
33. เผยแพร่ข้อมูลผ่านเวปไซต์ |
||
วันที่ 15 เมษายน 2557 เวลา 09:00-16.00 น.วัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้เพื่อพัฒนากลไกการคุ้มครองผู้บริโภคเชิงรุกในระดับพื้นที่ร่วมกับหน่วยงานในท้องถิ่น ผลลัพธ์ที่ตั้งไว้
ผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นจริงผู้บริโภคสามารถสืบค้นข้อมูล แลกเปลี่ยนปัญหาผู้บริโภคบนกระดานสนทนา และ เป็นช่องทางการร้องเรียน กิจกรรมที่กำหนดไว้ในแผนรายงานการเผยแพร่ข้อมูลผ่านเวปไซต์ ประจำเดือน เม.ย.๕๗ กิจกรรมที่ทำจริงมีการเผยแพร่ข้อมูลผ่านทางสื่อโซเซียลมีเดีย www.consumersongkhla.org
|
300 | 300 |
34. จัดเวทีความร่วมมือการทำงานคุ้มครองผู้บริโภคในพื้นที่ อ.เทพา |
||
วันที่ 18 เมษายน 2557 เวลา 09:00-12.00 น.วัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้-เพื่อสร้างความรู้ความเข้าใจสิทธิผู้บริโภค ตลอดจนการรับเรื่องร้องเรียนประสานงสยแก้ไขปัญหาผู้บริโภค ให้เกิดแนวทางการทำงานร่วมในการคุ้มครองผู้บริโภคและนำไปสู่การปฏิบัติการร่วมกันในระดับพื้นที่ ผลลัพธ์ที่ตั้งไว้
ผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นจริงระดมปัญหาในพื้นที่ -ปัญหา sms รบกวน กินตังส์ -การย้ายค่ายโดยไม่แจ้ง -การบริการไม่สุภาพของหน่วยบริการ คือ รพ. หรือ รพสต. ข้อเสนอแนะในการทำงาน -การรวมกลุ่มของผู้บริโภค -การให้ข้อมูลเรื่องสิทธิแก่ผู้บริโภคเพื่อการพิทักษ์สิทธิ กิจกรรมที่กำหนดไว้ในแผนสนับสนุนการดำเนนิงานกิจกรรมคุ้มครองผู้บริโภค โดยการจัดเวทีพูดคุยแลกเปลี่ยนปัญหาผู้บริโภคกับหน่วยงานท้องถิ่น คือ อบต.ปากบาง อ.เทพา จ.สงขลา กิจกรรมที่ทำจริงจัดกิจกรรมเวทีความร่วมมือการทำงานคุ้มครองผู้บริโภคกับหน่วยงานท้องถิ่น โดยกระบวนการแลกเปลี่ยนร่วมกัน
|
25 | 25 |
35. สรุปบทเรียนการทำงาน ครั้งที่ 3 |
||
วันที่ 19 เมษายน 2557 เวลา 09:00 น.วัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้เพื่อวางแผนงานร่วมกัน ในการดำเนินงานคุ้มครองผู้บริโภคในพื้นที่ต่อไป ผลลัพธ์ที่ตั้งไว้
ผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นจริงพื้นที่ได้แผนงานการทำงานเพื่อขยายผลต่อเนื่องในการทำงานต่อไปได้ เช่น การทำงานร่วมกับภาคีเครือข่ายครู ในโรงเรียน เรื่องขนมเด็กหน้าโรงเรียน การทำงานร่วมกับ รพ.สต.ในพื้นที่ เรื่อง การใช้ยาอย่างสมเหตุสมผล อ.บางกล่ำ กิจกรรม : อบรมให้ความรู้เกี่ยวกับฉลากยา อ.ควนเนียง กิจกรรม : จัดรายการวิทยุขับเคลื่อนงานคุ้มครองผู้ บริโภค อ.รัตภูมิ กิจกรรม : ขยายผลงานคุ้มครองผู้บริโภค อบรมแลกเปลี่ยนเรียนรู้งานคุ้มครองผู้บริโภค อ.หาดใหญ่ กิจกรรม : ให้ความรู้พัฒนาศักยภาพการทำงานคุ้มครองผู้บริโภค อ.สะเดา กิจกรรม : ให้ความรู้เรื่องฉลากขนมเด็ก อ.กระแสสินธุ์ กิจกรรม : การตรวจสารปนเปื้อนในผัก เกษตรอินทรีย์ อ.ระโนด กิจกรรม : อบรมให้ความรู้เกี่ยวกับฉลากยา กิจกรรมที่กำหนดไว้ในแผนคุยสรุปงานและเตรียมแผนงานการดำเนินงานในพื้นที่ กิจกรรมที่ทำจริงร่วมแลกเปลี่ยน วางแผนงานร่วมกัน
|
16 | 20 |
36. จัดทำรายงานการดำเนินงานโครงการ |
||
วันที่ 28 เมษายน 2557 เวลา 09:00 น.วัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้เพื่อจัดทำรายงานสรุปปิดโครงการ นำส่ง สสส. ผลลัพธ์ที่ตั้งไว้
ผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นจริงสามารถจัดทำรายงานสรุปปิดโครงการได้ กิจกรรมที่กำหนดไว้ในแผนจัดทำรายงานการดำเนินงานโครงการ กิจกรรมที่ทำจริงจัดทำรายงานสรุปปิดโครงการ คือ รายงานการเงิน ง.1งวดที่ 2 ,ส.2,ส.3
|
2 | 3 |
37. ตรวจสอบบัญชี |
||
วันที่ 29 เมษายน 2557 เวลา 09:00 น.วัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้เพื่อให้ผู้สอบตรวจสอบบัญชีการใช้จ่ายโครงการ ผลลัพธ์ที่ตั้งไว้
ผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นจริงให้ผู้สอบตรวจสอบบัญชี เอกสารการเงินค่าใช้จ่ายทั้งโครงการ ตั้งแต่เริ่มโครงการ 1 เมษายน 2556 - 30 เมษายน 2557 กิจกรรมที่กำหนดไว้ในแผนตรวจสอบบัญชี กิจกรรมที่ทำจริงให้ผู้สอบตรวจสอบบัญชี เอกสารการเงินค่าใช้จ่ายทั้งโครงการ
|
5 | 5 |
* ผลผลิต หมายถึง ผลที่เกิดขึ้นเชิงปริมาณจากการทำกิจกรรม เช่น จำนวนผู้เข้าร่วมประชุม จำนวนผู้ผ่านการอบรม จำนวนครัวเรือนที่ปลูกผักสวนครัว เป็นต้น
** ผลลัพธ์ หมายถึง การเปลี่ยนแปลงที่นำไปสู่การแก้ปัญหา เช่น หลังอบรมมีผู้ปรับเปลี่ยนพฤติกรรมจำนวนกี่คน มีข้อบังคับหรือมาตรการของชุมชนที่นำไปสู่การปรับเปลี่ยนพฤติกรรมหรือสภาพแวดล้อม เป็นต้น ทั้งนี้ต้องมีข้อมูลอ้างอิงประกอบการรายงาน เช่น ข้อมูลรายชื่อแกนนำ , แบบสรุปการประเมินความรู้ , รูปภาพกิจกรรมพร้อมคำอธิบายใต้ภาพ เป็นต้น
ส่วนที่ 2 ประเมินความก้าวหน้าของการดำเนินงานโครงการและปัญหา/อุปสรรคในการดำเนินโครงการ
ประเมินความก้าวหน้าของการดำเนินงานโครงการ
| การดำเนินงานเมื่อเทียบกับการดำเนินงานทั้งโครงการ | ทั้งหมด | ทำแล้ว | 10% | 20% | 30% | 40% | 50% | 60% | 70% | 80% | 90% | 100% |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| การทำกิจกรรม | 53 | 54 | ||||||||||
| การใช้จ่ายงบประมาณ | 517,450.00 | 517,450.00 | ✔ | |||||||||
| คุณภาพกิจกรรม | 216 | 161 | ✔ |
ปัญหา/อุปสรรคในการดำเนินงานโครงการ (สรุปเป็นข้อ ๆ)
| ประเด็นปัญหา/อุปสรรค | สาเหตุเพราะ | แนวทางการแก้ไขของผู้รับทุน |
|---|---|---|
1) บางพื้นที่เป็นพื้นที่ใหม่ยังไม่ค่อยเข้าใจในกระบวนรับเรื่องร้องเรียนแก้ไขปัญหา |
|
|
แผนงาน/กิจกรรม ที่จะดำเนินการในงวดต่อไป
(................................)
นางสาวบารีย๊ะ ยาดำ 084-6316179
ผู้รับผิดชอบโครงการ